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赢得卓越的客户体验 是不是完全依赖于技术.
首先建立你的 目的、绩效、人员和过程. 定义 期望的客户旅程, 识别 的 指标 你会用它来衡量成功 考虑数据流 和 业务流程工程 实现你的目标所必需的. 选择 的 正确的技术 基础设施应该在你结束的时候完成 客户体验转型 规划. 那是因为你不能把你没有记录的东西bet36体育注册化. 的值 in 现代营销云 和 MarTech 一般是基于他们的 工作流引擎.
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的 成功的关键 在于付出的代价 正确的技术, 没有 支付 为 功能 你 不需要.
一个设计良好的 技术堆栈 由 三层: 的 表示层, 业务逻辑,和 存储区. 业务逻辑层是 解决方案的核心 和 你应该把投资重点放在哪里. 的封装层 规则、流程 和 算法 驱动你的组织. LCG 可以 帮助 你 选择技术 这符合你的陈述 层的需求,但最终, 成本 你的 MarTech 堆栈 将由其决定 能力. 很重要的一点是 确保 你在分配你的 资源 明智的 投资技术 这与你的 需求 和 所需的业务 结果. 不要超支 在技术上提供比你的组织更多的东西 真正的需要.
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一旦你有了 清晰的理解 你的 要求和目标; 你可以 开始 to 使达到最佳状况 的 特性 你 您的技术需求.
引人注目的这 平衡 之间的 功能 和 成本效益 是至关重要的. 利用我们深厚的专业知识 MarTech 以帮助您的组织在供应商 选择过程. 我们的 经验丰富的顾问团队 可以帮助您确定您应该选择哪个供应商 沟通,撰写RFI和RFP,协助你的团队 在建立 决策标准,成为供应商的一部分 技术演示, 和 提出建议 在这 选择技术.
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